为更好地完善好环卫物业的服务水平，保障好城区环境卫生质量，10月20日，娄底市城管执法局组织8家外包环卫服务公司进行了座谈对话，座谈中，城管局党组书记、局长吴润民认真听取了各物业公司的情况汇报，就他们提出的白色垃圾管控、道路清洗、门店门前三包、弃管小区垃圾管理、大件垃圾处置等问题“把脉问诊开良方。”8家物业公司负责人及其路段长共20余人参与座谈。

      玉诚环境：相邻小区物业的垃圾收集、周边弃管小区的板车都没有进院子，直接放在马路上，垃圾满溢、污水滴漏都影响我们，时不是的搬出来一两件废旧家俱，我们很为难。其他情况还好，在做好环卫服务保障的路上，我们边走边克服边努力。

      吴润民：这个问题环卫方面也时有反映，有的是弃管小区、有的是破产的企业和老旧小区，娄底共有986个。由于经费问题，有的没有垃圾容器、有的没有物业，建筑垃圾、大件垃圾的消纳确实还存在一些困难，我们在积极争取，随着经济形式的好转，会逐步解决。

     “很多门店没有撮箕，只有扫把和拖把，家里搞卫生的垃圾直接往门口扫，特别是早晨门店开门和晚上店子关门的时候，他们开、关门的时间不一致，常常东家扫出来关门，我们跟着扫完，西家又扫出来关门，早上开门也是一样的，我们的保洁员拖着板车转来转去，保洁难度大，卫生质量难以时刻保持干净。”玉诚物业路段长提出。

      吴润民：这个我知道，看到乱丢垃圾的门店，我经常上门劝导阻止。我们也可以去说的，一名合格的环卫人既是保洁员，又是宣传员。经历了创卫创文，大部分门店都会配合，个别劝导不听的找区域城管执法大队，多次劝说屡教不改的按照相关城市市容管理条例进行处罚。

     “我们的城东执法大队给了我们很大的支持，烧烤店就是他们去处理的。”

    “有作用吗？支持配合还可以吧？有哪些人到了现场？”吴润民想知道各部门的团结协作和履职情况。

    “凯泉湾及时到位，他们处理后会把情况反馈给我们。”

    “与环卫配合呢？” 吴润民紧追不放。

   “他们也积极和我们沟通，很支持我们的，傅伟义、彭国华两位副所长经常给我们指导帮助。”

     奇亚环境：有的餐饮店把油污水直接倒进下水道，气温一降油污就冻结，把下水道堵住，既影响市容，又影响道路冲洗；另外一个是死人出殡，前面放鞭炮，我们在后面扫，智慧平台就在抓拍，上传案子又要扣我们的分。

     吴润民：可以找智慧平台申诉，我们每个人都可以下载“智慧城管”APP,那里有很多的功能，既可以帮我们处理案子，也可以帮我们上传案子。餐饮店、烧烤店的油污找区域大队解决。我们可以建一些微信工作群，达到快到快处的作用。

奇亚环境：个别小区焚烧垃圾，影响我们。半夜三更出交通事故，打电话来要我们去处理，我们很为难，保洁员刚睡下又要起来，处理完早不早，晚不晚的，凌晨4时30又要上班，保洁员想好好休息都不行。

     吴润民：这个是没办法的事，交通事故谁也不想发生，但出了就要处理，交警部门也一样的要出来，毕竟这个比例发生很少，一年内有不了两次，克服一下。垃圾焚烧我们下载水印相机、拍好照，留存证据，向蓝天办反映，找区域大队也可以。

美中环境：我们辖区内主要是步行板破损，既不好扫，又不好洗，能不能帮我们把这些地板统统换掉？

     吴润民：确实是的，中心城区还有很多路段的地板都不好，比如娄星路、长青街汽车站段等等，有的街道修好了的地板经车辆辗压又坏了，目前的经济形式估计不行，但我们会向有关部门汇报，等经济形式好一点看看。

     侨银公司：大件垃圾没有地方放，每次搞起大清理来，我们有的是拖到老家去，有的拖到偏远农村去，现在到处都放满了，不要了。我们负责的区域属于老城区，市政设施老旧陈，老街市场是农作物的自产自销点，到了销售旺季，当地小摊小贩乱摆摊，瓜皮烂菜叶到处是，想要取蒂这个马路市场是好。还有就是学校周边，到了上放学时段，白色垃圾满天飞。

      吴润民：大件垃圾消纳场，正在建设中，用不了多久，就可以投入使用，大家先克服一下。马路市场不能取消，我们想办法如何维护好马路市场，规范他们入市，减少对环境卫生的影响。学校周边的卫生我们会去和学校沟通，曾经开展过大手牵小牵，宣讲进校园活动，以后还要搞下去。

    智达物业：感谢吴局给我们这么好的一个座谈会，让我们畅所欲言，确实体现了城管领导对环卫事业的重视，也是给我们环卫服务公司的强心针，环卫服务工作做好了，卫生质量就提高了。我经常到广州、深圳去看看，他们的基础设施、管理力度、宣传方面值得我们学习，上到出租车上，出租车司机就会提醒我们，不要乱丢垃圾。第二个关于联合执法，想知道一些具体作法。

吴润民：宣传方面，这两年我们也做了不少工作，流动宣传车，城管进校园、进小区，电子频，公众号等等，以后我们还会加强。关于联合执法，就是整合力量，城管系统下属各单位按照各自的管辖内容对市容乱像进行规范、劝导、整治，达到市容秩序良好，环境卫生干净整洁的目的。

宏源环境：1.每次排名我们的分数都不理想，而城管智慧平台出现的案子又不多，想知道这评分标准。2.有沙子要扣分，我们路上就是沙子多。3.大型货运车辆洒漏，交通事故处理，如果抓到了处罚了，能不能给我一点辛苦费。

     吴润民：白色垃圾与沙子扣分都是有标准的，你们人员车辆原来确实没有到位，我每天都会看看的，有时下完班我自己开车出来转转，今年有所改观，你们的合理诉求我们会考虑，会统一研究，去协调。

      最后，吴润民和其他物业公司就经费问题、管理中出现的疑难问题、政策解读等进行了仔细的分析，并提出解决方案。当场能解决的立即拍板解决，解决不了的，吴润民用笔一一记下来，并承诺：“大家提出的问题，牵系到路灯、支队、环卫和渣土……我回去分类归档，让各单位认领，尽量为大家提供一个好一点的工作环境，做得到的我们努力做，做不到的我们都想办法解决。下一步，我们把城管支队、渣土、园林都喊过来一起沟通协商。现在市民对我们的工作是一天比一天的满意，城区环境也确实越来越好，这既要你们努力，也要我们努力。”

       会上，吴润民对每一条街道、每一个门店的特点、每一个小区的位置、每条小巷的马路市场都了如指掌，对每一个物业公司提出的问题，他能当场指出其准确具体的位置，对背街小巷的所属问题他能准确地说出来，给现场人员带来了信心与希望。大家一致表示：感谢吴局长给了我们这么好的平台，让我们有了相互学习、相互借鉴的机会，纷纷表示，回去后努力工作，把辖区卫生搞好，回报社会。